Salam sehat sahabat mastarjo,
Di tahun 2022 ini UPTD Puskesmas Tawangrejo bekerja sama dengan PT. KOKEK melakukan Survei kepuasan masyarakat dimana terdapat 12 unsur yang dinilai, yaitu :
- Kemudahan persyaratan pelayanan
- Kemudahan prosedur pelayanan
- Kesesuaian biaya/tarif pelayanan
- Kesesuaian waktu penyelesaian pelayanan
- Keadilan mendapatkan pelayanan
- Kesesuaian hasil pelayanan
- Kesesuaian waktu/jadwal pelayanan
- Kesigapan petugas pelayanan
- Perilaku petugas pelayanan
- Kemampuan petugas pelayanan
- Ketersediaan sarana dan prasarana
- Kemudahan pengaduan, konsultasi dan informasi
Dari survei kepuasan masyarakat didapatkan hasil Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan nilai 84,865 yang masuk pada kategori BAIK. Dengan hasil tersebut kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat.
Terima kasih, salam sehat.
Categories:
